kucseraeva.hu – Hatályos 2026.06.16-tól.
A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezésein túl – a jelen, magyar nyelvű Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg, és amelyek rögzítik, mind mi (mint Eladó) és mind te (mint Vásárló, illetve meghatározott esetekben Fogyasztó) jogait és kötelezettségeit, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
Kérlek, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvasd el ezt a dokumentumot, mert a megrendelésed véglegesítéséhez el kell fogadnod az ÁFSZ tartalmát!
Csak akkor vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben az ÁSZF minden pontjával egyetértesz, és annak teljes tartalmát kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve.
Köszönjük, hogy nálunk könyveket, valamint ezekhez kapcsolódó merchandising-termékeket vásárolsz. Amennyiben kucseraeva.hu honlap használatával, az egyes termékekkel, a vásárlás menetével kapcsolatban, vagy ezen felül kérdésed merül, vedd fel velünk a kapcsolatot a shop@kucseraeva.hu e-mailen keresztül.
Eladó:
Név: Pertli Könyvkiadó Kft. (továbbiakban, mint Eladó)
Székhely és levelezési cím: 2167 Vácduka, Deák Ferenc u. 11.
Cégjegyzékszám: 13-09-245443
Adószám: 32991121-2-13
Képviselő: Kucsera Éva
E-mail: hello@kucseraeva.hu
Általános rendelkezések
Az Eladó és a Vevő közötti folyamatok meghatározása során a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól rendelet során definiált fogalomértelmezést használjuk.
A kucseraeva.hu nem korlátozza a hozzáférést sem állampolgárság, sem lakóhely alapján, viszont jelenleg magyarországi kiszállítást tudunk biztosítani. Részleteket a Szállítási információk menüpontjában találsz.
A honlap és benne a webshop, valamint a kommunikáció nyelve: magyar.
Az ÁSZF kizárólag elektronikus formában kerül kiadásra.
Fontos, az ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződéseknek, azokat az Eladó nem iktatja.
Webshopban feltűntetett árak
A webshopban feltűntetett árak forintban (HUF) értendők bruttó árak, tehát könyvek esetében – valamint a hozzájuk kapcsolt szállítási költségben – tartalmazzák az 5 százalékos általános forgalmi adót (áfát). Ezenfelül minden termék a termékcsoportjának megfelelő áfát tartalmazza és a megvásárolt termékek áfatartalma meghatározza a szállítási díj áfáját is.
Ha a webshopban hibásan tüntettük fel az árat (pl. 0 Ft, a kedvezmény számításakor nem jön ki a matek) és megrendelés érkezett a termékre (árura), akkor először is elnézést kérünk és mindenképpen egyeztetünk. Ilyenkor felajánljuk, hogy a nem hibás áron megvásárolhatod a terméket, ha nem élsz ezzel a lehetőséggel, akkor nem jön létre közöttünk a szerződés. Ha volt már pénzmozgás, akkor azt rendezzük.
Megvásárolható áruk
A kucseraeva.hu oldalon megvásárolható termékek (áruk) a főoldalon, a Könyvek és a Webshop menüpontokban találhatók. Az áruk lényeges tulajdonságait a hozzájuk tartozó leírásban részletezzük. Ha valamelyik adat nem egyértelmű és kérdéseket vet fel, kérünk, írj a shop@kucseraeva.hu e-mailre.
Vásárlás a honlapon
A vásárlás során a megrendelés véglegesítése előtt lehetőséged van a bevitt adatok módosítására, viszont nagyon fontos, hogy PONTOSAN ADD MEG AZ ADATOKAT, hogy a megrendelésedet precízen teljesíteni tudjuk. Az adatok pontos megadása a te felelősséged, különösen figyelj az e-mailcímed pontos megadására, mert a rendelés folyamán a megadott e-mailen keresztül tarjuk veled a kapcsolatot kezdve a rendelés visszaigazolásától a szállítási információkig. A hibásan megadott adatokkal a szerződés nem jöhet létre.
Ha problémát tapasztalsz a megrendelés során (pl. nem érkezik e-mail a megrendelésről), vedd fel velünk a kapcsolatot a shop@kucseraeva.hu e-mailen.
A vásárlás nem kötött regisztrációhoz.
Az „Ajándék fejezetek” menüpont alatt található írások ingyenesen letölthetők, azonban a hozzájuk kapcsolódó jog Kucsera Évát illeti.
A „Feliratkozás” gomb a hírlevélre gomb átvisz a https://kucseraeva.substack.com/welcome oldalra.
Vásárlás menete
Hiányosan kitöltött megrendelést nem tudunk elfogadni, mert az a teljesítést akadályozza. Az e-mailcímed kulcsfontosságú, figyelj rá, nehogy elgépeld. Ennél a lépésnél tudod kiválasztani a fizetési módot és a szállítási módot is, amiről bővebb információt a „Szállítási információk” menüpontban találsz. A vásárlás folytatásával elfogadod az Általános Szerződési Feltételek és az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmát. Ha minden adat stimmel, a Megrendelés gomb megnyomásával folytathatod a vásárlást.
Bővebb információt a SimplePayről itt találsz: https://simplepay.hu/
A vásárlás során a fontosabb állomásoknál nemcsak képernyőüzeneteket, hanem a megadott e-mail címre státuszjelentéseket is kapsz.
A rendelésről először egy automata visszajelzést kapsz, ami csak azt rögzíti, hogy megrendelésed megérkezett, ám ez nem minősül az ajánlatod elfogadásának. Figyelem! Amennyiben azt tapasztalod, hogy az automata visszaigazoló e-mail értesítés tévesen tartalmazza az adataidat (pl. a szállítási címet, a nevedet), úgy köteles vagy ennek tényét a shop@kucseraeva.hu -ra küldött e-mailben jelezni, valamint a helyes adatokat egyidejűleg megküldeni. Ha a vásárlás követő 24 órában nem érkezik meg az automata válasz, vedd fel velünk a kapcsolatot a shop@kucseraeva.hu e-mailen, hogy kideríthessük, mi történt.
Közöttünk a szerződés akkor jön létre, amikor feldolgoztuk a megrendelésedet, küldünk egy másik visszaigazolás és megküldtük a számlát az e-mail címedre.
Igyekszünk gyorsak lenni – gyorsan feldolgozni a rendelésed, összekészíteni és átadni szállításra – és átláthatóan kommunikálni. A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés második visszaigazolásától számított legfeljebb 10 munkanap, azonban célunk, hogy 2-4 munkanap alatt elérjen hozzád a megrendelésed.
Ha bizonyos körülmények meghosszabbítják a szállítási időt, arról a kucseraeva.hu oldalon tájékoztatunk.
Jogfenntartás, tulajdonjogi kikötés
Amennyiben korábban már rendeltél úgy árut, hogy azt a kiszállítás során nem vetted át vagy a kiszállítást végzőtől „az árut nem kereste” jelzéssel érkezett vissza, a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez kötjük.
Visszatarthatjuk az áru átadását, ameddig nem győződtünk meg arról, hogy az áruk árának teljes kifizetése sikeresen megtörtént.
Termékszavatosság
Áruk (ingó dolog) hibája esetén kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthetsz. Ilyen esetben, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot a shop@kucseraeva.hu e-maicímen.
Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás áru (termék) kicserélését kérheted.
Az áru (termék) akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal, illetve gyári (nyomda)hibás.
Fogyasztói panasz
Ha a webshopban vásárlás során jog- vagy érdeksérelem ér, vagy a megvásárolt termékkel (áruval) kapcsolatban merülnek fel termékszavatossági, jótállási igényed, a fogyasztóvédelemről szóló törvény szerint fogyasztói panaszban terjesztheted elő nekünk. Kérünk, panaszodat írásban a shop@kucseraeva.hu e-mail címre küldd nekünk. (Kérünk, hogy a legpontosabban írd le, mi történt, mi okozott problémát, mikor, milyen módon stb.) Ha szóban szeretnéd elmondani a panaszod, kérlek, akkor is küldj egy e-mail a telefonszámoddal és a probléma rövid bemutatásával. Minden panaszt kivizsgálunk, intézkedünk, az eredményekről 30 napon belül tájékoztatunk és folyamataink szervezésénél figyelembe vesszük, hogy fejlődjünk.
Panasztétel a Fogyasztó lakóhely szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságánál is lehetséges. Reméljük, erre nem kerül sor, de ha szükséges az illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalok elérhetőségeit a https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok oldalon találod meg. Tudd, a Fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint. Ezenfelül jogosult vagy Békéltető testülethez fordulni. Erről bővebb információt itt találsz: https://bekeltetes.hu/udvozlo.
Az Eladót érintő jogviták tárgyalására a magyar bíróságok kizárólagos illetékességgel rendelkeznek.
Fogyasztót megillető elállási jog
Tájékoztatlak, hogy a Fogyasztót – tehát azt a vásárlót, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti körén kívül eljáró természetes személyt – megilleti az indoklás nélküli elállási jog. Erről a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól rendeletben olvashatsz. https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor
A fenti rendelet 20. § szerint az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a Fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül gyakorolhatja.
Emellett az elállási jogát a szerződéskötés napja és az áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Ugyanezen Korm. rendelet 22 § szerint a Fogyasztó a 20. §-ban biztosított jogát
a) a rendelet 2. mellékletben található nyilatkozat-minta felhasználásával; vagy
b) az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján
gyakorolhatja.
Az említett 2. mellékletet itt találod: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor#lbj52id54d0
Emellett a 22. § arról is rendelkezik, hogy
Ha a Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Az Eladó a Fogyasztó által korábban igénybe vett fizetési módot alkalmazza, ha a Fogyasztó másként nem kéri. Ilyen esetben a pontatlan adatmegadásból származó késedelem, nem az eladót terheli.
Elállás esetén az elállási nyilatkozatot a shop@kucseraeva.hu e-mail címre küld meg. Elállás esetén a terméket az alábbi címre küldjék vissza: Pertli Könyvkiadó Kft. Cím: 2167 Vácduka Deák Ferenc u. 11.
A visszaküldés költségét a Fogyasztónak kell viselnie, a termék postai levélküldeményként nem küldhető vissza.
A Fogyasztó az áru(k) jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Visszatartási jog
Ugyancsak fontos! Az Eladó mindaddig visszatarthatja a Fogyasztónak visszajáró összeget,
A fenti két lehetőség közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Felhívom a figyelmedet, hogy az elállási jogodat nem gyakorolhatod a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben, amelyekről itt olvashatsz: https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a1400045.kor#lbj52id54d0
Vis major
Az Eladó nem felel a rajta kívül álló okok, vis major, vagy harmadik fél által okozott helyzetekért és károkért. Ilyen váratlan, elháríthatatlan külső ok lehet többek között, de nem kizárólagosan: járvány, sztrájk, baleset, természeti katasztrófa, súlyos energiaellátási zavar, a webáruház használatából, rosszindulatú tevékenység eredményeképpen történő téves adatközlésből, vagy módosításból, szerverleállásból, technikai üzemzavarokból, vonalhibából, banki fizetési rendszerek hibájából, vírusok által okozott vagy külső rosszindulatú támadásból adódó, és hasonló természetű problémák által okozott károkért.
Szerzői és egyéb jogok
A honlapon megjelentő bármely tartalom jogvédelem alatt áll.
Szerződésmódosítás
Az Eladó jogosult az üzletszabályzatát bármikor és egyoldalúan módosítani, de soha nem visszamenőleges hatállyal. A módosítások mindig a webáruházban történt közzététel napjától érvényesek.
Az Eladó és a Vevő (bizonyos helyzetekben Fogyasztó) viszonylatában meghatározó jogszabályok: